Naše služby
OBCHODNÉ PODMIENKY
◦ zmena cien je možná po dohode
◦ zľavy pre veľkoobchody, veľkoodberateľov a predajcov poskytujeme v závislosti od množstva odoberaného tovaru po osobnom dohovore na Obchodnom oddelení
◦ minimálna hodnota objednávky je 180 eur bez DPH. V cene je zahrnutý dovoz tovaru k zákaznikovi.
◦ rozvoz na Váš smer je pravidelne každý týždeň v stanovený deň. Objednávku je potrebné nahlásiť deň vopred do 13.00 hod.
◦ v prípade objednávky pod 180 eur bez DPH mimo termín rozvozu účtujeme minimálne poštovné 7,80 bez DPH podľa cenníku kuriérskej služby GLS (tovar je dodaný na druhý pracovný deň priamo na miesto určenia)
ROZVOZY
◦Rozvozy sú členené podľa dní nasledovne:
■Pondelok: Bratislavský kraj, Záhorie resp. podľa vyťaženia
■Utorok: Bratislavský, Trnavský, Trenčiansky a Žilinský kraj
■Streda: Bratislavský, Banskobystrický,Nitrianský kraj
■Štvrtok: Bratislavský, Trnavský a Nitriansky kraj,Záhorie, resp. podľa vyťaženia
■Piatok: Voľno
◦konkrétne platobné podmienky sa dohadujú na Obchodnom oddelení
REKLAMAČNÉ PODMIENKY
REKLAMAČNÝ PORIADOK
MAVIT SK spol. s r. o.
1. Uplatnenie reklamácie
• Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne prostredníctvom reklamačného formulára alebo e-mailom.
• Reklamácia musí obsahovať názov spoločnosti, kontaktnú osobu, telefón a e-mail, číslo faktúry alebo dodacieho listu spoločnosti MAVIT SK, dátum nákupu, názov reklamovaného výrobku, množstvo, presný popis vady a dátum zistenia vady.
2. Povinné prílohy
• K reklamácii je potrebné priložiť kópiu faktúry alebo dodacieho listu, kópiu dokladu o predaji konečnému zákazníkovi (ak ide o ďalší predaj), záručný list (ak bol súčasťou výrobku). Bez uvedených údajov nie je možné reklamáciu riadne zaevidovať ani posúdiť.
• Kompletná dokumentácia je potrebná pre našu evidenciu, archiváciu a následné vybavenie reklamácie.
3. Prevzatie reklamovaného tovaru
Reklamovaný tovar musí byť:
• kompletný,
• primerane očistený a označený tak, aby bolo možné reklamáciu jednoznačne identifikovať.
• Originálny obal nie je podmienkou prijatia reklamácie. Spoločnosť MAVIT SK si vyhradzuje právo odmietnuť prevzatie reklamácie, pokiaľ nie sú predložené požadované doklady alebo nie je možné reklamáciu identifikovať.
4. Posúdenie reklamácie
Po prijatí reklamácie vykoná spoločnosť MAVIT SK základné posúdenie reklamovaného výrobku. V prípade potreby bude výrobok zdokumentovaný fotografiami a zaslaný výrobcovi alebo autorizovanému servisnému pracovisku na odborné posúdenie.
5. Oprávnené reklamácie
Ak bude reklamácia uznaná ako oprávnená, spoločnosť MAVIT SK zabezpečí jej vybavenie opravou, výmenou výrobku, vystavením dobropisu alebo iným dohodnutým spôsobom.
6. Neoprávnené reklamácie
Záruka sa nevzťahuje na vady:
• spôsobené mechanickým poškodením,
• neodbornou montážou,
• nesprávnym používaním,
• používaním v rozpore s návodom výrobcu,
• chemickým poškodením,
• zamrznutím,
• vodným kameňom,
• usadeninami,
• bežným opotrebením alebo svojvoľnými úpravami výrobku.
7. Odborné posúdenie výrobcom
Ak výrobca alebo autorizované servisné pracovisko rozhodne, že reklamácia je neoprávnená, môže spoločnosť MAVIT SK prefakturovať náklady na dopravu, odborné posúdenie a ostatné preukázateľné náklady vzniknuté v súvislosti s reklamačným konaním.
8. Zjavné vady
Zjavné vady, poškodenie zásielky alebo nekompletnosť dodávky je potrebné oznámiť najneskôr do 48 hodín od prevzatia tovaru.
9. Reklamácia tovaru zakúpeného mimo MAVIT SK
Reklamáciu je možné uplatniť iba na tovar zakúpený v spoločnosti MAVIT SK.
10. Splatnosť faktúr
Uplatnenie reklamácie nemá odkladný účinok na splatnosť vystavených faktúr.
11. Záverečné ustanovenia
Reklamačný poriadok sa riadi príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Spoločnosť MAVIT SK si vyhradzuje právo tento reklamačný poriadok aktualizovať.